Служба «Мамочкин помощник»

О фирме

Служба доставки детских товаров «Мамочкин Помощник» была создана в июле 2010 года.

Основная цель её создания — облегчить труд белгородских родителей, избавить их от беготни по магазинам в поисках нужных товаров.

Мамы в больших городах таких, как Москва, С.Петербург, Воронеж уже привыкли к тому, что все необходимые товары им доставляют на дом. И приезжая в Белгород, сразу же обращаются в интернет в поисках такой услуги. В Белгороде сфера услуг по доставке на дом ещё не так популярна и поэтому у покупателей возникает масса вопросов, а у некоторых недоверие и скептическое отношение:

• а вдруг это обман — заплатишь деньги, а привезут не то, что нужно?
• а вдруг доставка стоит дороже, чем товар?
• а вдруг привезут, а меня не устроит качество товара?
• а вдруг товар просрочен и упаковка повреждена?
• а где товар хранится и как транспортируется?
• наверное всё в таких магазинах очень дорого?

Мы постараемся ответить на часто задаваемые вопросы.

Заказы принимаются через интернет-магазин belmama31.ru и по телефонам: 37-44-27, 37-47-22

и оплачиваются при получении только после того, как покупатель проверит товар. Покупателю предоставляются следующие документы: кассовый чек, товарная накладная, сертификаты (по запросу).

Сумма заказа, наличие товара и стоимость доставки — оговаривается заранее.

О хранении

Хранится весь товар согласно рекомендациям производителей при комнатной температуре до +25 С, при относительной влажности не более 75%.

Детское питание и косметика хранятся отдельно согласно нормам СанПин.

Транспортируется товар в плотно закрытой фирменной сумке, некоторые товары дополнительно герметично упакованы.

О Качестве

Наличие товаров с истёкшим сроком годности и поврежденной упаковкой полностью исключено, так как такая продукция на склад не принимается и возвращается обратно поставщикам.

Наличие контрафактных, не сертифицированных товаров полностью исключается, так как служба «Мамочкин Помощник» закупает только оригинальную продукцию у официальных заводов производителей или у их региональных представителей.

О ценах

Сотрудники службы «Мамочкин Помощник» регулярно проводят анализ цен на популярные детские товары в магазинах Белгорода. Но самыми объективными экспертами являются наши покупатели.

Поэтому мы провели анкетирование среди наших постоянных покупателей, чтобы выяснить какой уровень цен на детские товары в службе «Мамочкин Помощник»?

93% опрошенных признали цены на детские товары в нашей компании как «средние».

Огромное спасибо всем, кто присылает свои предложения, замечания и отзывы по работе нашей службы!